2011. 04.28. UAB VALENTINO LANGAI IR PARTNERIAI ofise Liepų 41, Klaipėdoje , užsisakėme 2 vnt. plastikinių langų. Pagrindinis reikalavimas lango mechanizmui buvo tas, kad - viršutinė lango dalis ( langai iš dviejų dalių) pilnai atsidarytų ( atsiverstų horizontaliai). Vadybininkui , priėmusiam užsakymą, rūpėjo tik 2 dalykai : 1) kurioje pusėje dėti rankenėles ir 2) ar plačios norime palangės. Norėjome plačios.
2011.05.28. (šeštadienį, paskutinę termino dieną ) mums pradėjus jau nerimauti ar išvis bematysime tuos langus, po pietų langai buvo pristatyti. Sumontavus langus, paaiškėjo, kad viršutinė dalis prasiveria tik 7 cm. Lango viršus yra 3m. aukštyje, pro tokį tarpelį išvalyti lango iš lauko pusės - neįmanoma. O \"plati \" palangė pilnai nedengia radiatorių.
2011.05.30. pirmadienį iš pat ryto ėjau į ofisą aiškintis situacijos, galvodama, kad nebus jokių problemų ir nesklandumas bus ištaisytas. Deje. Barbuotojas išklausęs pretenzijos, pareiškė, kas viskas padaryta, taip, kaip norėjome. Langas - atsidaro. O jeigu mes norime jį valyti, galime užsilipus ant palangės , persisvėrus iš lauko pusės valyti, bet, pasiūlė ir kitą variantą - nusikabinti langą , nuplauti ir vėl užkabinti. Darinėjimosi mechanizmas vienam langui kainuoja 200lt. x 2vnt. =400LT. Išskyrus tai,kad pro tokį tarpelį gali įskristi uodai ir musės, kitos paskirties mes nematome. Man pakėlus balsą ir pradėjus reikalauti, kad klaida būtų ištaisyta ir mes , gautume tai ko pageidavome, darbuotojas , išvadinęs mane \"turgaus boba\"pareiškė, kad mūsų pokalbis buvo įrašinėjamas. Matomai firma turi patirties tokiuose dalykuose, ir kaip sužinojau Vartotojų teisių gynimo i-joje, tai toli gražu ne pirmas atvejis. Ir šio žmogaus bendravimo ypatumai su klientais, jiems labai gerai žinomi. Rytojaus dieną paštu gavau grasinantį pranešimą, kad \"nesumokėjus už pristatytą prekę, būsime perduoti skolų išieškotojų firmai\".
Noriu visus perspėti - geriau susirasti kitą firmą, jeigu nenorite patirti pažeminimo. O jeigu jau sugalvosite, ten kreiptis - visus pokalbius įrašinėkite, kaip tai daro jie. Galvojau, kad save gerbianti firma ir vadybininkas , mokantis bendrauti , kad ir su \"turgaus boba\", visada ras abipusiai naudingą kompromisą . Pasirodo - ne.

Įvertinkite ar ši apkalba jums patiko.Įvertinkite ar ši apkalba jums patiko.Įvertinkite ar ši apkalba jums patiko.Įvertinkite ar ši apkalba jums patiko.Įvertinkite ar ši apkalba jums patiko.